Ситуация, когда на MacBook перестают подключаться беспроводные сети Wi-Fi или Bluetooth, к сожалению, встречается достаточно часто. В большинстве случаев проблемы вызваны программными сбоями макбука или сетевого обеспечения, но иногда причиной отсутствия подключения становится механическая поломка. В этом случае необходим ремонт модулей беспроводной связи Wi-Fi и Bluetooth либо их замена.
Проявляются дефекты в работе Wi-Fi и Bluetooth на MacBook обычно следующим образом:
- Нет подключения к сети на Маке или сигнал слишком низкий.
- Подключение к Wi-Fi выполняется только в непосредственной близи от роутера.
- Периодически пропадает сигнал.
- Пропадает подключение после выхода из спящего режима.
- Наблюдается волнообразное или скачкообразное падение скорости передачи данных по Wi-Fi или Bluetooth.
- Макбук не может подключиться к беспроводным сетям или вовсе не видит внутри себя сетевого оборудования.
Прежде чем приступать к ремонту модулей Wi-Fi и Bluetooth, необходимо исключить программные ошибки. Для этого рекомендуется переустановить операционную систему, возможно, после этого проблема исчезнет. Если этого не произошло − придется проводить тщательное тестирование для выявления проблем передачи данных, для этого используются специальные утилиты.
Если говорить о причинах физической поломки модуля Wi-Fi и Bluetooth, то чаще всего комплектующая выходит из строя из-за перегрева (если MacBook регулярно не чистился) и после попадания жидкости (в результате окисляются контакты, может замкнуть цепь). В случае обнаружения коррозии можно обойтись ремонтом модулей Wi-Fi и Bluetooth, не меняя их на новые. Если же модуль Wi-Fi и Bluetooth вышел из строя, его меняют на новый. Часто распространен случай, когда Мак слабо ловит сигнал беспроводных сетей, то есть работает только около роутера. Способ устранения неполадки определяет мастер после осмотра детали.
Как бы то ни было, если вам нужен ремонт модулей Wi-Fi и Bluetooth, отнесите MacBook в сертифицированный сервисный центр.
Если вы попали на эту страницу, то скорее всего также столкнулись с проблемой когда ваш MacBook не видит Wi-Fi сеть . При этом Wi-Fi сеть вполне себе существует, и все остальные вокруг успешно ей пользуются. Почему же тогда MacBook вообще ее не находит?
Я в такую ситуацию попадал два раза … и каждый раз находился умник, который начинал подшучивать по поводу MACов в целом. “Как же так? Такой дорогой MacBook, и даже к вай-фаю подключиться не может… ”.
Почему MacBook не видит Wi-Fi сеть
Давайте немного разберемся в теории беспроводных сетей… Стой! Не уходи! Я по-быстрому расскажу только то, с чем связана проблема, а потом сразу перейдем к решению.
Большинство Wi-Fi маршрутизаторов работают на частотах в диапазоне от 2.412ГГц до 2.484ГГц. При этом данный диапазон обычно разделен на 14 каналов. Каждый канал имеет свою определенную частоту.
Так вот ваш Wi-Fi роутер работает в определенный момент времени на каком-то одном канале. Обычно в настройках роутера указан Автоматический выбор канала (на усмотрение роутера).
Роутер сам выбирает канал в зависимости от того насколько много сторонних Wi-Fi сетей находится поблизости. Вы, наверное, уже думаете зачем я тут распинаюсь? Так вот, в канале (на самом деле в частоте) и кроется вся загвоздка по которой ваш MacBook не видит Wi-Fi сеть.
Все дело в том, что большинство MacBook завезены к нам по серым схемам из Америки и Канады. По заокеанским стандартам Wi-Fi приемник, встроенный в MacBook, работает не на всех частотах, а только на тех, что соответствуют каналам с 1 по 11.
Таким образом, если ваш роутер переключится автоматически на канал 12, 13 или 14, то MacBook просто напросто не увидит эту Wi-Fi сеть.
Этот факт объясняет ситуацию когда вы успешно пользовались беспроводным интернетом на своем макбуке, а в один прекрасный момент сеть перестала обнаруживаться, хотя другие устройства все также ее видят.
Я надеюсь, что вы хоть чуточку полезного для себя почерпнули из двух параграфов выше. Давайте теперь перейдем к решению данной проблемы. Для этого нам необходимо будет вручную указать в настройках роутера любой из первых 11 каналов.
Выбор канала Wi-Fi роутера
Итак, суть проблемы и способ ее решения мы уже уяснили. Вне зависимости от модели вашего роутера, следуйте шагам ниже для выбора канала Wi-Fi.
ШАГ 1 - Берем в руки свой Wi-Fi роутер и переворачиваем его вверх ногами. На нижней стороне находится наклейка с различной информацией. Нас инетересует логин/пароль для доступа к настройкам.
Обратите внимание на IP адрес для Веб-конфигуратора. Обычно для всех роутеров он одинаковый: https://192.168.1.1 .
ШАГ 2 - Вводим IP адрес https://192.168.1.1 в адресной строке любого браузера. Так как под рукой не оказалось другого компьютера, я воспользовался iPhone.
ШАГ 3 - Должно появиться окно для ввода логина и пароля , которые вы должны были подсмотреть на наклейке роутера. В моем случае это admin/1234.
У вас будет что-то подобное. Если логин и пароль с наклейки не подходят, их мог кто-то изменить (допустим администратор, который настраивал сеть).
ШАГ 4 - Картинка может отличаться в зависимости от вашей модели роутера, но смысл остается тем же – в настройках вам надо найти пункт с номером канала .
ШАГ 5 - Зайдя в настройки, я обнаружил что роутер работает на 13 канале. Вручную меняем на любой с 1 по 11. Я выбрал 7.
ШАГ 6 - Нажимаем “Применить ” и ждем пока роутер внесет изменения в беспроводную сеть.
Сразу же после проделанной процедуры, мой MacBook обнаружил беспроводную сеть и удачно к ней подключился. Многие пользователи начинают грешить на сам Wi-Fi роутер и даже бегут покупать новый.
Другие же начинают пробовать устанавливать новые прошивки и делать совершенно ненужные вещи. Кто бы их остановил? Ведь причина того что MacBook не находит вайфай сеть соверешнно в другом.
Как вы уже поняли, единственное ограничение, которое может возникнуть на вашем пути, это получение логина/пароля для доступа к настройкам роутера. Ведь если вы хотите воспользоваться общественным интернетом, вам врятли удастся добраться так глубоко. Хотя, пробуйте, а потом пишите в комментариях.
Добрый день! Внимательно прочитал статью про то, что делать если компьютер не получает интернет при подключённом WiFi. Не нашёл решения своей проблемы. У меня появился новый MacBook Pro.
Он подключается в офисе к интернету без проблем, но дома очень долго подключается и в итоге интернета нет. На всех остальных устройствах, включая предыдущий мак подключается без проблем. Пробовал перезагружать роутер, менять ip адрес этого Мака, сносить конфигурационные файлы с Мака. Ничего не помогло. Посоветуйте в чем может быть проблема?
Ответ
Добрый день. Если интернет на других устройствах, в том числе на другом компьютере с Mac OS работает, то проблема вряд ли в маршрутизаторе. Хотя, возможно, новому MacBook Pro не нравятся какие-то настройки вашей Wi-Fi сети.
Насколько я понял, на MacBook вы пробовали удалять Wi-Fi сеть из списка известных сетей и заново к ней подключится (с вводом пароля)?
Настройки TCP/IP верните на "Автоматические" (DHCP).
Попробуйте в настройках MacBook Pro прописать DNS от Google.
Вряд ли что-то еще можно сделать на стороне самого MacBook Pro. Тем более, что с другими Wi-Fi сетями он работает.
Что можно попробовать сделать в настройках Wi-Fi роутера (после этих настроек скорее всего придется заново подключать все устройства):
- Изменить имя Wi-Fi сети (SSID). Задать уникальное имя английскими буквами.
- Тип безопасности вашей Wi-Fi сети должен быть WPA2 с шифрованием AES. Подробнее читайте .
- Если есть возможность, то в настройках Wi-Fi сети на роутере нужно выставить режим работы 802.11n.
- Ширину канала Wi-Fi можно попробовать поставить 20 МГц.
за последний период все больше пользователей начали неожиданно сталкиваться с проблемой пропавшей беспроводной связи - на достаточно новых устройствах неожиданно исчез WiFi и Bluetooth - иконка WiFi серая, не активная и при наведении курсора пишет Wi-Fi: нет аппаратного обеспечения (WiFi: No hardware installed).
Я нашел в интернете уже несколько десятков человек у которых возникла одинаковая неисправность.
При этом остальные функции Макбук продолжают абсолютно нормально работать.
В сервисном центре делали сброс NVRAM и SMC - ничего не помогает. Переустановка MacOs с полной очисткой диска также не помогает.
Сервисный центр провел диагностику и выдал заключение - неисправность системной платы. Замена на новую примерно 850 долларов!
Любому понятно, что юзер никак не может сломать беспроводный модуль в практически новом Макбуке.
Уверен, что в некоторых моделях Mac допущен фабричный брак при сборке или использованы некачественные комплектующие.
Хотелось бы чтоб APPLE максимально-срочно приступили к исследованию данной неисправности и провести кампанию по бесплатному ремонту.
Пользователи Macbook Air выпуска 2013 года жалуются на сбои беспроводного соединения Wi-Fi. Строится масса предположений в поисках ответов на целый ряд вопросов. Присущ ли этот изъян вообще этой модели или затронул лишь одну партию товара? Проблема кроется в OS X или только в сетевых протоколах операционной системы?
Издание PC Magazine рассмотрело некоторые известные неполадки и предложило владельцам MacBook Air, у которых возникнут сложности, рекомендации по решению проблем.
Потеря связи с Интернетом и медленная передача данных
Прежде всего, неясно, относится ли большинство претензий к потере связи с Интернетом или к сбоям внутри домашней сети, например при подключении к маршрутизатору или другим сетевым устройствам, таким как NAS. Судя по публикациям на форуме Apple, значительное число пользователей жалуется на сбои соединений с Интернетом. Несколько технических обозревателей и аналитиков отмечают в своих статьях низкую скорость передачи данных нового MacBook Air. Это указывает на более локальную проблему - возможно, внутри OS X или, как полагают некоторые обозреватели, связанную с сетевым протоколом, используемым операционной системой.
Однако истинная причина сбоев пока неизвестна. Apple не сделала никаких заявлений о проблеме, хотя появились сообщения, что сотрудники службы Apple Genius Bar получили указания собирать информацию… и компьютеры MacBook Air, c жалобами на которые обращаются их владельцы. Но до тех пор пока мы не узнаем больше и не получим подтверждение от Apple, заниматься поисками виноватых преждевременно.
В течение нескольких дней мы проводили тестирование нового 13-дюйм MacBook Air с новейшей базовой станцией AirPort Extreme Base Station стандарта 802.11ac. В ходе тестирования не было никаких перебоев со связью.
Возможные способы решения проблемы
Обновите встроенное ПО роутера . Удостовериться, что в маршрутизаторе установлена последняя версия встроенного ПО, - первый шаг к устранению сбоев связи. Обратитесь на сайт изготовителя маршрутизатора, загрузите ПО для своей модели и следуйте инструкциям по обновлению.
Отключите некоторые функции роутера . Отдельные обозреватели сообщают о неполадках с масштабированием окна TCP. Обычно это происходит автоматически в операционной системе с целью повышения быстродействия сети. Нет точных указаний на то, что причина неполадок именно в масштабировании окна. Однако есть смысл отключить несколько функций, обслуживающих сетевой трафик, которые, возможно, задействованы в маршрутизаторе.
Двойной NAT . Например, полезно проверить, не выполняется ли в вашей сети двойное преобразование сетевых адресов (NAT). Иногда Интернет-провайдеры предоставляют пользователям кабельный или DSL-модем, уже выполняющий преобразование. Вы могли добавить к нему беспроводной маршрутизатор с NAT. На преобразование сетевых адресов должно быть настроено только одно устройство.
Качество обслуживания (QoS) и другие функции . Попробуйте отключить функции качества обслуживания или правила назначения приоритетов программам (если они задействованы). Рекомендуется также сделать резервную копию конфигурации маршрутизатора (такая возможность предусмотрена во многих устройствах), а затем отключить такие функции, как правила перенаправления портов, DMZ, и любые другие, без которых можно обойтись без ущерба для безопасности. В частности, не отключайте брандмауэр или защиту территориально-распределенной сети (WAN), но попытайтесь отключить правила брандмауэра для определенных прикладных программ.
Конечно, не следует отключать все эти функции одновременно! Если активна QoS либо другая функция, формирующая трафик и улучшающая потоковую передачу видео или производительность других программ, отключите их, поработайте с MacBook и посмотрите, позволила ли эта мера устранить проблему. Если нет, отключите что-то еще. Пошаговый подход - единственно возможный в данном случае.
Восстановите заводские настройки роутера . Большинству пользователей эта рекомендация, скорее всего, не понравится, поскольку она подразумевает полную повторную настройку маршрутизатора. Однако иногда полезно начать с чистого листа. Если у вас есть время и желание настроить маршрутизатор заново, попробуйте вернуть заводские настройки и посмотрите, как это повлияет на качество связи.
Переведите сеть в режим 802.11n . Много жалоб поступает от пользователей новых MacBook, работающих с маршрутизаторами предварительной версии 802.11ac. Владельцам маршрутизаторов 802.11ac, выполняющим подключение MacBook в режиме 802.11ac, мы бы посоветовали заменить этот режим на старый 802.11n с 40-МГц каналом. Это может на какое-то время решить проблему, по крайней мере, пока не появится новая информация.
Опробуйте новый Airport . На наших тестах не было сбоев связи при использовании 13-дюймового MacBook Air и нового AirPort Extreme. Из этого не следует, что новый AirPort позволяет решить некоторые проблемы, которые могут возникнуть у MacBook Air. Если вы хотите приобрести новый маршрутизатор и работаете в сети со многими устройствами Apple, то новый AirPort стандарта 802.11ac заслуживает внимания.
